ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
122082
1161
0
MỤC LỤC
Trang
Trang phụ bìa
Lời cam đoan
Mục lục
Danh mục các bảng số liệu, biểu đồ minh hoạ
Lời mở đầu
CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHO VAY TIÊU
DÙNG TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG …………... 1
1.1 Những vấn đề chung về cho vay tiêu dùng của NHTM ….... 1
1.1.1 Khái niệm, đặc trưng tíndụng ngân hàng và cho vay tiêu dùng 1
1.1.2 Nguyên tắc của cho vay tiêu dùng …………………………….. 3
1.1.3 Vai trò của cho vay tiêu dùng trong nền kinh tế thị trường ….... 4
1.2 Đối tượng và đặc điểm riêng của cho vay tiêu dùng ………. 6
1.2.1 Đối tượng của chovay tiêu dùng …………………………….... 6
1.2.2 Đặc điểm của cho vay tiêu dùng …………………………….… 6
1.3 Một số hình thức cho vay tiêu dùng ……………………..…. 8
1.3.1 Căn cứ vào mục đích khỏan vay………………………………. 8
1.3.2 Căn cứ vào hình thức đảm bảo tiền vay…………………..…… 8
1.3.3 Căn cứ vào nguồn gốc của khỏan nợ………………………….. 9
1.3.4 Căn cứ vào phương thức hòan trả nợ…….……………………. 11
1.4 Kinh nghiệp phát triển bán lẻ của một số ngân hàng nước
ngoài và bài học kinh nghiệm cho NHTM Việt Nam ………. 16
1.4.1 Kinh nghiệm của Ngân hàng Bangkok – Thái Lan ……………. 16
1.4.2 Kinh nghiệm của Ngân hàng Union – Phi-lip-pin …..…………. 17
1.4.3 Kinh nghiệm của Ngân hàng Standard Chartered – Sing-ga-po.. 18
1.4.4 Kinh nghiệm của Ngân hàng CitiBank – Nhật Bản………….... 19
1.4.5 Bài học kinhnghiệm cho ngân hàng thương mại Việt Nam….... 21
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 23
CHƯƠNG II TH ỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY
TIÊU DÙNG CỦA VIETCOMBANK ……………………... 24
2.1 Vài nét khái quát về Vietcombank ………………………...… 24
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Vietcombank ………………
2.1.2 Điểm một số mặt hoạt động kinh doanh của Vietcombank…..... 27
2.2 Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Vietcombank.... 34
2.2.1 Khái quát tình hình cho vay tiêu dùng tại Vietcombank …….… 34
2.2.2 Các sản phẩm chovay tiêu dùng của Vietcombank……………. 37
2.2.3 Quy trình cho vay tiêu dùng tại Vietcombank………………… 39
2.2.4 Đánh giá thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng của
Vietcombank…………………………………………………… 44
2.2.4.1 Chưa nhận thức và quan tâm đúng mức vềphát triển cho vay
tiêu dùng....................................................................................... 44
2.2.4.2 Công tác tiếp thị marketing, xây dựng và củng cố thương hiệu
chưa tốt…………………………………………………………. 45
2.2.4.3 Quy chếcho vay tiêu dùng chưa phù hợp với khách hàng…….. 47
2.2.4.4 Sản phẩm chưa đa dạng, rời rạc khó hình thành những sản
phẩm trọn gói để đáp ứng nhu cầu khách hàng………………… 48
2.3 Tiềm năng thị trường cho vay tiêu dùng ……………………. 50
TÓM TẮT CHƯƠNG II ………………………………………. 54