[Luận văn thạc sĩ] Quản lý cho vay tiêu dùng KHCN tại ngân hàng VIB - chi nhánh Quảng Ninh

Số trang: 114      Loại file: pdf      Dung lượng: 2.71 MB      Lượt xem: 344      Lượt tải: 0

Thành viên thường xem thêm

Thông tin tài liệu

MỤCLỤC
LỜI CAM ĐOAN  ...................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN  ...........................................................................................................  ii
MỤCLỤC  .................................................................................................................  iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT  ........................................................................ vi
DANH MỤC BẢNG  ...............................................................................................  vii
DANH MỤC HÌNH  ................................................................................................  vii
MỞ ĐẦU  ....................................................................................................................  1
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ 
CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI  ............................  9
1.1. Một số vấn đề lý luận về cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại ....  9
1.1.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại  ......................................................  9
1.1.2. Tổng quan về  cho vay tiêu dùng khách hàng cá nhân  tại  ngân hàng 
thương mại  .........................................................................................................  12
1.2. Một số vấn đề lý luận về quản  lý cho vay  tiêu dùng  khách hàng cá nhân 
tại ngân hàng thương mại  ...................................................................................  14
1.2.1. Chủ thể quản lý .......................................................................................  14
1.2.2. Mô hình quản lý  ......................................................................................  15
1.2.3. Nội dung quản lý  .....................................................................................  16
1.2.4. Phương thức quản lý  ...............................................................................  21
1.2.5. Công cụ quản lý  .......................................................................................  22
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng  quản lý cho vay tiêu dùng khách hàng cá nhân 
tại ngân hàng thương mại  ...................................................................................  23
1.3.1. Nhóm nhân tố khách quan  .....................................................................  23
1.3.2. Nhóm nhân tố chủ quan  .........................................................................  25
1.4.  Thực  tiễn  về  quản  lý  cho  vay  tiêu  dùng  khách  hàng  cá  nhân  tại  ngân 
hàng thương mại ở Việt Nam .............................................................................  27
1.4.1. Tổng quan về các ngân hàng thương mại ở Việt Nam  ..........................  27
1.4.2. Thực tiễn quản lý cho vay tiêu dùng khách hàng cá nhân tại một số 
ngân hàng thương mại ở Việt Nam.  .................................................................  28 
iv
CHƯƠNG  2:  THỰC  TRẠNG  QUẢN  LÝ  CHO  VAY  TIÊU  DÙNG  KHÁCH 
HÀNG CÁ  NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ 
VIỆT NAM-CHI NHÁNH QUẢNG NINH  ..........................................................  33
2.1. Giới thiệu về  Ngân hàng thương  mại  cổ phần Quốc tế  Việt Nam  -  CN 
Quảng Ninh  ..........................................................................................................  33
2.1.1. Giới thiệu chung về ngân hàng VIB  ......................................................  33
2.1.2. Giới thiệu VIB Quảng Ninh  ....................................................................  34
2.2. Thực trạng quản lý cho vay tiêu dùng khách hàng cá nhân tại ngân hàng 
TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Quảng Ninh  ........................................  38
2.2.1. Chủ thể quản lý .......................................................................................  38
2.2.2. Mô hình quản lý  ......................................................................................  38
2.2.3. Nội dung quản lý  .....................................................................................  41
2.2.4. Phương thức quản lý  ...............................................................................  51
2.2.5. Công cụ quản lý  .......................................................................................  53
2.3. Các nhân tố ảnh hưởng  quản lý cho vay tiêu dùng khách hàng cá nhân 
tại ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Quảng Ninh  ...............  55
2.3.1. Nhóm nhân tố chủ quan  .........................................................................  55
2.3.2. Nhóm nhân tố khách quan  .....................................................................  59
2.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng thông qua phỏng vấn khách hàng   .................  60
2.4. Đánh giá chung công tác quản lý cho vay tiêu dùng khách hàng cá nhân 
tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Quảng Ninh.  ..............  64
2.4.1. Một số chỉ tiêu đánh giá kết quả công tác quản lý cho vay tiêu dùng 
khách hàng cá nhân tại VIB Quảng Ninh.  ......................................................  64
2.4.2. Kết quả đạt được  ......................................................................................  65
2.4.3. Hạn chế và nguyên nhân  ........................................................................  67
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ 
CHO  VAY  TIÊU  DÙNG  KHÁCH  HÀNG  CÁ  NHÂN  TẠI  NGÂN  HÀNG 
TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM- CHI NHÁNH QUẢNG NINH  .........................  72
3.1. Bối cảnh kinh tế, xã hội của tỉnh Quảng Ninh...............................................  72
3.2. Quan điểm, phương hướng và mục tiêu tăng cường quản lý cho vay tiêu 
v
dùng khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại  ......................................  74
3.2.1.  Quan điểm, phương hướng và mục tiêu  của Chính phủ về quản lý cho 
vay tiêu dùng khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại  ......................  74
3.2.2. Phương hướng và mục tiêu về quản lý cho vay tiêu dùng khách hàng 
cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam  –  Chi  nhánh Quảng Ninh
............................................................................................................................  76
3.3. Giải pháp tăng cường quản lý cho vay tiêu dùng khách hàng cá nhân tại 
Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Quảng Ninh  ....................  78
3.3.1. Xây dựng chính sách và kế hoạch phát triển cho vay tiêu dùng cá nhân
............................................................................................................................  78
3.3.2.  Sử  dụng  các  công  cụ  tăng  cường  hoạt  động  maketing,  nâng  cao 
thương hiệu Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam  –  Chi nhánh Quảng Ninh
............................................................................................................................  81
3.3.3. Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát cho vay  ...................................  83
3.3.4. Kiểm soát tăng trưởng tín dụng đi đôi với nâng cao chất lượng tín dụng
............................................................................................................................  86
3.3.5. Đào tạo đội ngũ nhân sự chất lượng cao  ...............................................  89
3.3.6. Lựa chọn, sàng lọc KHCN phù hợp với tiêu chí của VIB Quảng Ninh
............................................................................................................................  91
3.4. Kiến nghị  ........................................................................................................  91
3.4.1. Đối với Chính phủ  ...................................................................................  91
3.4.2. Đối với ngân hàng Nhà nước  .................................................................  93
3.4.3. Kiến nghị đối với VIB  ..............................................................................  94
KẾT LUẬN  ..............................................................................................................  95
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO  ...............................................................  96
PHỤ LỤC 1:  .............................................................................................................  99
PHỤ LỤC 2:  ...........................................................................................................  100
Xem thêm


Giao dịch viên QHKH Cá nhân-RM Hỗ trợ tín dụng Thực tập sinh Agribank - NH Nông nghiệp & PTNT BIDV - NH Đầu tư phát triển VN Vietinbank - NH Công thương VN Vietcombank (VCB) - NH Ngoại thương VN LienVietPost Bank (LVPB) - NH Bưu Điện Liên Việt MB Bank - NH Quân Đội Techcombank - NH Kỹ Thương Tổng cục Thống kê
Nhắn cho chúng tôi