ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
118954
1161
0
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ......................................................................................................................................... ii
MỤC LỤC .............................................................................................................................................. iii
DANH MỤC BẢNG .......................................................................................................................... vii
DANH MỤC HÌNH .......................................................................................................................... viii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................................................. ix
LỜI MỞ ĐẦU ..................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ...................................................................................................................... 1
2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu .................................................................................................... 3
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................................................... 3
3.1. Đối tượng nghiên cứu: ................................................................................................................... 4
3.2. Phạm vi nghiên cứu: ........................................................................................................................ 4
4. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................................................... 4
5. Điểm mới của Luận án ....................................................................................................................... 5
6. Kết cấu của Luận án ........................................................................................................................... 6
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ
TÀI 7
1.1. Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài .............................................................................................. 7
1.1.1. Về xúc tiến du lịch ........................................................................................................................ 7
1.1.2. Về thu hút khách du lịch quốc tế ................................................................................................ 9
1.1.3. Về vấn đề cụm du lịch .............................................................................................................. 11
1.1.4. Về xúc tiến du lịch nhằm thu hút khách du lịch tại cụm du lịch ......................................... 13
1.2. Tình hình nghiên cứu ở trong nước ............................................................................................ 13
1.2.1. Về xúc tiến du lịch ...................................................................................................................... 13
1.2.2. Về thu hút khách du lịch quốc tế .............................................................................................. 15
1.2.3. Cụm du lịch ................................................................................................................................. 15
1.2.4. Xúc tiến du lịch nhằm thu hút khách du lịch quốc tế đến cụm du lịch .............................. 16
1.3. Khoảng trống nghiên cứu ............................................................................................................. 18
iv
CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ XÚC TIẾN DU
LỊCH THU HÚT KHÁCH QUỐC TẾ ĐẾN CỤM DU LỊCH ................................................. 21
2.1. Các vấn đề chung về xúc tiến thu hút khách du lịch trong cụm du lịch ............................... 21
2.1.1. Các vấn đề chung về cụm du lịch ........................................................................................... 21
2.1.2. Các vấn đề chung về thu hút khách du lịch quốc tế ............................................................ 28
2.1.3. Xúc tiến thu hút khách du lịch quốc tế trong cụm du lịch .................................................. 33
2.2. Tổ chức quá trình xúc tiến du lịch nhằm thu hút khách quốc tế cho cụm du lịch .............. 36
2.2.1. Xây dựng quy trình xúc tiến .................................................................................................... 36
2.2.2. Lập kế hoạch xúc tiến ................................................................................................................ 39
2.2.3. Tổ chức thực hiện xúc tiến ........................................................................................................ 48
2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến xúc tiến du lịch tại cụm du lịch .................................................... 52
2.3.1. Các yếu tố bên ngoài: ............................................................................................................... 52
2.3.2. Các yếu tố thuộc cụm du lịch: ................................................................................................. 53
2.4. Tiêu chí đánh giá xúc tiến du lịch thu hút khách quốc tế đến cụm du lịch .......................... 55
2.4.1. Mức độ hài lòng của khách quốc tế khi đến cụm du lịch ................................................... 55
2.4.2. Doanh thu từ thu hút khách du lịch quốc tế đến cụm du lịch ............................................ 55
2.4.3. Thời gian du khách lưu trú tại cụm du lịch ........................................................................... 56
2.4.4. Tỷ lệ du khách quay trở lại với cụm du lịch ......................................................................... 56
2.4.5. Cơ cấu khách hàng mục tiêu ................................................................................................... 56
2.5. Kinh nghiệm xúc tiến du lịch tại một số địa phương trên thế giới và ở Việt Nam và bài học
xúc tiến du lịch tại cụm Huế - Đà Nẵng – Quảng Nam ................................................................. 57
2.5.1. Kinh nghiệm xúc tiến du lịch tại một số cụm du lịch trên thế giới và bài học cho cụm du
lịch Huế - Đà Nẵng – Quảng Nam ..................................................................................................... 57
2.5.2. Kinh nghiệm xúc tiến du lịch tại một số cụm du lịch tại Việt Nam ................................... 61
2.5.3. Kinh nghiệm rút ra từ hoạt động xúc tiến của các cụm liên kết trong và ngoài nước đối
với cụm du lịch Huế - Đà Nẵng – Quảng Nam ............................................................................... 65
CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................................... 68
3.1. Phương pháp luận nghiên cứu ..................................................................................................... 68
3.1.1. Phương pháp nghiên cứu định tính ......................................................................................... 68
v
3.1.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng ...................................................................................... 68
3.2. Thông tin và nguồn thông tin ....................................................................................................... 68
3.2.1. Dữ liệu thứ cấp: .......................................................................................................................... 68
3.2.2 Dữ liệu sơ cấp……………………………………………………………69
3.3. Phương pháp thu thập thông tin .................................................................................................. 69
3.3.1. Nghiên cứu tại bàn (Phương pháp nghiên cứu tài liệu): ...................................................... 69
3.3.2. Điều tra khảo sát: ........................................................................................................................ 69
3.3.3. Phỏng vấn sâu: ........................................................................................................................... 72
3.4. Phương pháp xử lý thông tin ........................................................................................................ 72
CHƯƠNG 4. THỰC TRẠNG XÚC TIẾN DU LỊCH THU HÚT KHÁCH QUỐC TẾ
ĐẾN CỤM DU LỊCH HUẾ - ĐÀ NẴNG – QUẢNG NAM ................................................ 74
4.1. Cơ sở hình thành và mô hình cụm du lịch Huế - Đà Nẵng – Quảng Nam ......................... 74
4.1.1. Cơ sở hình thành cụm du lịch ................................................................................................... 74
4.1.2. Mô hình cụm du lịch Huế - Đà Nẵng – Quảng Nam .......................................................... 77
4.2. Tổ chức quá trình xúc tiến du lịch cho cụm du lịch Huế - Đà Nẵng – Quảng Nam ......... 81
4.2.1. Xây dựng quy trình xúc tiến ..................................................................................................... 81
4.2.2. Lên kế hoạch xúc tiến ................................................................................................................ 81
4.2.3. Tổ chức thực hiện xúc tiến ........................................................................................................ 95
4.3. Đánh giá hoạt động xúc tiến du lịch thu hút khách quốc tế đến cụm du lịch Huế - Đà Nẵng
– Quảng Nam ......................................................................................................................................... 98
4.3.1. Kết quả đạt được và nguyên nhân .......................................................................................... 98
4.3.1.1. Nguyên nhân dẫn đến kết quả ............................................................................................ 105
4.4.2. Hạn chế tồn tại .......................................................................................................................... 106
4.4.3. Nguyên nhân tồn tại ................................................................................................................ 111
CHƯƠNG 5. GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG XÚC TIẾN DU LỊCH THU HÚT
KHÁCH QUỐC TẾ ĐẾN CỤM DU LỊCH HUẾ - ĐÀ NẴNG – QUẢNG NAM ... 119
5.1. Định hướng xúc tiến du lịch của cụm du lịch Huế - Đà Nẵng – Quảng Nam đến năm 2030
................................................................................................................................................... 119
5.1.1. Bối cảnh kinh tế thế giới và Việt Nam ................................................................................. 119
vi
5.1.2. Định hướng xúc tiến du lịch của cụm du lịch Huế - Đà Nẵng – Quảng Nam 124
5.2. Giải pháp tăng cường xúc tiến du lịch tại cụm du lịch Huế - Đà Nẵng – Quảng Nam .........
................................................................................................................................................... 127
5.2.1. Xây dựng bộ máy và quy trình xúc tiến .............................................................................. 127
5.2.2. Tăng cường nghiên cứu thị trường ....................................................................................... 130
5.2.3. Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch .................................................... 136
5.2.4. Tăng cường quảng bá du lịch ................................................................................................ 137
5.2.5. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ xây dựng các nền tảng xúc tiến du lịch trong môi trường
kỹ thuật số ............................................................................................................................................ 139
5.2.6. Chủ động và đa dạng hóa các nguồn kinh phí cho hoạt động xúc tiến du lịch tại cụm .....
................................................................................................................................................... 140
5.2.7. Tăng cường hoạt động kiểm tra, đánh giá chương trình xúc tiến ................................... 141
5.2.8. Các giải pháp hỗ trợ ................................................................................................................. 142
5.3. Kiến nghị ...................................................................................................................................... 144
5.3.1. Đối với Nhà nước .................................................................................................................... 144
5.3.2. Đối với chính quyền ba địa phương ..................................................................................... 146
5.3.3. Đối với doanh nghiệp .............................................................................................................. 147
KẾT LUẬN ...................................................................................................... 149
DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC LIÊN QUAN ĐẾN
ĐỀ TÀI ................................................................................................................................................ 152
TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................................. 153
Phụ lục .................................................................................................................................................. 159