ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
118993
1161
0
MU ̣ C LU ̣ C
Lời cam đoan ................................................................................................................. i
Lời cảm ơn ................................................................................................................... ii
Mu ̣ c lu ̣ c ...................................................................................................................... iii
Danh mục chữ viết tắt ................................................................................................... vi
Danh mu ̣ c ba
̉
ng ........................................................................................................... vii
Danh mục sơ đồ , biểu đồ .............................................................................................. ix
Danh mục hô ̣ p .............................................................................................................. ix
Trích yếu luận văn ......................................................................................................... x
Thesis abstract ............................................................................................................. xii
Phần 1. Mơ ̉
đâ ̀ u ........................................................................................................... 1
1.1. Tı
́
nh cấp thiết ................................................................................................... 1
1.2. Mu ̣ c tiêu nghiên cư
́
u ........................................................................................ 2
1.2.1. Mu ̣ c tiêu chung ................................................................................................ 2
1.2.2. Mu ̣ c tiêu cu ̣ thê ̉ ................................................................................................ 2
1.3. Đố i tươ ̣ ng nghiên cư
́
u ...................................................................................... 3
1.4. Giơ
́
i ha ̣n pha ̣m vi nghiên cư
́
u ........................................................................... 3
1.5. Đo
́
ng go
́
p mơ
́
i cu ̉
a luâ ̣ n văn ............................................................................. 3
Phần 2. Cơ sơ ̉
ly
́
luâ ̣ n va
̀
cơ sơ
̉ thư ̣ c tiễ n ..................................................................... 4
2.1. Cơ sơ
̉
ly
́
luâ ̣ n về khiếu na ̣ i, tố ca
́
o cu
̉
a công dân ............................................... 4
2.1.1. Như
̃ ng đi ̣ nh nghı
̃
a, kha
́
i niê ̣ m co ́
liên quan đến khiếu na ̣ i, tố ca
́
o cu
̉
a
công dân .......................................................................................................... 4
2.1.2. Vai tro
̀
cu
̉
a gia
̉
i quyết khiếu na ̣ i, tố ca
́
o cu
̉
a công dân ..................................... 11
2.1.3. Đă ̣ c điê ̉ m giả
i quyết khiếu na ̣ i, tố ca
́
o cu
̉
a công dân ....................................... 12
2.1.4. Nguyên tắ c gia
̉
i quyết khiếu na ̣ i, tố ca
́
o cu
̉
a công dân ..................................... 14
2.1.5. Ca
́
c nô ̣ i dung nghiên cư
́
u về gia
̉
i quyết khiếu na ̣ i, tố ca
́
o cu
̉
a công dân ........... 17
2.1.6. Ca
́
c yếu tố a
̉ nh hươ
̉
ng đến gia
̉
i quyết khiếu na ̣i, tố ca
́
o cu
̉
a công dân .............. 19
2.2. Cơ sơ
̉
thư ̣ c tiễ n cu
̉
a gia
̉
i quyết khiếu na ̣ i, tố ca
́
o .............................................. 21
2.2.1. Như
̃
ng kinh nghiê ̣ m ngoà
i nươ
́
c về gia
̉
i quyết khiếu na ̣ i, tố ca
́
o cu
̉
a
công dân ........................................................................................................ 21
2.2.2. Như
̃
ng kinh nghiê ̣ m ơ ̉
mô ̣ t số đi ̣ a phương trong nươ
́
c về gia
̉
i quyết khiếu
na ̣ i, tố ca
́
o ...................................................................................................... 24
iv
2.2.3. Tô ̉ ng quan như
̃
ng nghiên cư
́
u trong nươ
́
c co
́
liên quan đến gia
̉
i quyết
khiếu na ̣ i, tố ca
́
o ............................................................................................. 28
2.2.4. Như
̃
ng ba
̀
i ho ̣ c kinh nghiê ̣ m ru ́
t ra cho Thanh tra tı
̉
nh Phu
́
Tho ̣ ...................... 29
Phần 3. Phương pha ́ p nghiên cư
́
u ............................................................................. 31
3.1. Đă ̣ c điê ̉ m đi ̣ a ba
̀
n nghiên cư
́
u ......................................................................... 31
3.1.1. Điều kiện tự nhiên, vị trí địa lý ...................................................................... 31
3.1.2. Điều kiện kinh tế - xã hội tỉnh Phú Thọ .......................................................... 33
3.1.3. Giơ
́
i thiê ̣ u kha
́
i qua
́
t cơ quan Thanh tra tı
̉
nh Phu
́
Tho ̣ ..................................... 37
3.2. Phương pha
́
p nghiên cư
́
u ............................................................................... 39
3.2.1. Phương pha
́
p cho ̣ n đi ̣ a điê ̉ m nghiên cư ́
u ......................................................... 39
3.2.2. Phương pha
́
p điều tra thông tin ...................................................................... 39
3.2.3. Phương pha
́
p xư
̉
ly
́
thông tin .......................................................................... 41
3.2.4. Phương pha
́
p phân tı
́
ch thông tin .................................................................... 41
3.2.5. Hê ̣ thố ng chı
̉
tiêu nghiên cư
́
u ......................................................................... 42
Phần 4. Kê ́ t qua ̉ nghiên cư
́
u va
̀
tha ̉
o luâ ̣ n ................................................................. 44
4.1. Thư ̣ c tra ̣ ng gia
̉
i quyết khiếu na ̣ i, tố ca
́
o cu
̉
a công dân cu
̉ a thanh tra tı
̉
nh
Phu
́
Tho ̣ ......................................................................................................... 44
4.1.1. Công ta
́
c tô ̉ chư
́
c tiếp công dân, nhâ ̣ n va
̀
phân loa ̣ i đơn khiếu na ̣ i, tố ca
́
o
ta ̣ i Thanh tra tı
̉
nh Phu
́
Tho ̣ ............................................................................. 44
4.1.2. Công ta
́
c thu ̣ ly
́
đơn khiếu na ̣ i, tố ca
́
o cu
̉
a công dân ........................................52
4.1.3. Xa
́
c minh nô ̣ i dung đơn khiếu na ̣ i, tố ca
́
o cu
̉
a công dân .................................. 54
4.1.4. Xư
̉
ly
́
khiếu na ̣ i, tố ca
́
o cu
̉ a ngươ
̀
i co
́
thâ ̉ m quyền ........................................... 59
4.1.5. Kết qua
̉
gia
̉
i quyết khiếu na ̣ i, tố ca
́
o cu
̉
a công dân ta ̣ i Thanh tra tı
̉
nh
Phu
́
Tho ̣ ......................................................................................................... 61
4.2. Ca
́
c yếu tố a
̉ nh hươ
̉
ng đến gia
̉
i quyết khiếu na ̣ i, tố ca
́
o cu
̉
a công dân ta ̣ i
thanh tra tı
̉
nh Phu
́
Tho ̣ ................................................................................... 70
4.2.1. Chı
́
nh sa
́
ch, pha
́
p luâ ̣ t cu ̉
a nha
̀
nươ
́
c ............................................................... 70
4.2.2. Công ta
́
c tuyên truyền luâ ̣ t pha
́
p cho công dân về khiếu na ̣ i, tố ca
́
o ................ 72
4.2.3. Nhâ ̣ n thư
́
c cu
̉
a công dân về khiếu na ̣ i, tố ca
́
o .................................................. 74
4.2.4. Năng lư ̣ c, trı
̀
nh đô ̣ cu
̉
a ca
́
n bô ̣ la
̀
m công tá
c gia
̉
i quyết khiếu na ̣ i, tố ca
́
o ......... 76
4.2.5. Sư ̣ phố i hơ ̣ p giư
̃
a ca
́
c cơ quan vơ
́
i Thanh tra tı
̉
nh ........................................... 79
4.3. Đa
́
nh gia
́
chung về công ta
́
c gia
̉
i quyết khiếu na ̣ i, tố ca
́
o cu
̉
a công dân ta ̣ i
thanh tra tı
̉
nh Phu
́
Tho ̣ ................................................................................... 82