MỤC LỤC
	LỜI CAM ĐOAN  ...................................................................................................... i
	LỜI CẢM ƠN  ...........................................................................................................  ii
	DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT  .......................................................................  vii
	DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU  ....................................................................  viii
	TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN  .........................................  viii
	MỞ ĐẦU  ....................................................................................................................  1
	Chƣơng  1  CƠ  SỞ  KHOA  HỌC  QUẢN  LÝ  HOẠT  ĐỘNG  DU  LỊCH  TRÊN 
	ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ TRỰC THUỘC TỈNH  ...................................................  7
	1.1. Khái niệm và vai trò quản lý hoạt động du lịch trên địa  bàn Thành phố
	trực thuộc tỉnh  .......................................................................................................  7
	1.1.1. Các khái niệm có liên quan  .....................................................................  7
	1.1.2. Đặc điểm quản lý hoạt động du lịch trên địa bàn thành phố trực thuộc 
	tỉnh  ....................................................................................................................  10
	1.1.3. Các chủ  thể  tham gia quản lý hoạt động du  lịch trên địa bàn thành 
	phố trực thuộc tỉnh  ...........................................................................................  14
	1.1.4. Vai trò quản lý hoạt động du lịch trên địa bàn thành phố  trực thuộc 
	tỉnh  ....................................................................................................................  15
	1.2. Nội dung quản lý hoạt động du lịch trên địa bàn thành phố  trực thuộc 
	tỉnh  ........................................................................................................................  17
	1.2.1. Xây dựng và công khai chiến lược, quy hoạch, kế  hoạch phát triển du 
	lịch trên địa bàn  ................................................................................................  17
	1.2.2. Tổ  chức thực hiện các chính sách, pháp luật và các văn bản của cơ 
	quan nhà nước có thẩm quyền liên quan đến hoạt động du lịch trên địa bàn
	...........................................................................................................................  17
	1.2.3. Tổ chức bộ máy quản lý hoạt động du lịch  ...........................................  19
	1.2.4. Phát triển kết cấu hạ tầng phục vụ du lịch  ...........................................  20
	1.2.5.  Thanh  tra,  kiểm  tra  hoạt  động  du  lịch  và  xử  lý  vi  phạm  trong  hoạt 
	động du lịch trên địa bàn  .................................................................................  21 
	iv
	1.2.6.  Tiêu  chí  đánh  giá  hiệu  quả  hoạt  động  quản  lý  du  lịch  trên  địa  bàn 
	thành phố trực thuộc tỉnh  ................................................................................  21
	1.3. Yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý hoạt động du lịch trên địa bàn thành phố
	trực thuộc tỉnh  .....................................................................................................  24
	1.3.1. Yếu tố khách quan..................................................................................  24
	1.3.2. Yếu tố chủ quan......................................................................................  28
	1.4.  Kinh  nghiệm  quản  lý  hoạt  động  du  lịch  ở  một  số  địa  phƣơng  tại  Việt 
	Nam  .......................................................................................................................  29
	1.4.1. Thực trạng quản lý hoạt động du lịch tại một số địa phương  .............  29
	1.4.2. Bài học kinh nghiệm cho quản lý hoạt động du lịch tại Thành phố Hạ
	Long, tỉnh Quảng Ninh  ....................................................................................  31
	Tiểu kết chƣơng 1  ....................................................................................................  33
	Chƣơng  2  THỰC  TRẠNG  QUẢN  LÝ  HOẠT  ĐỘNG  DU  LỊCH  TRÊN  ĐỊA 
	BÀN THÀNH PHỐ HẠ LONG  .............................................................................  34
	2.1. Giới thiệu về tiềm lực du lịch của Thành phố Hạ  Long, tỉnh Quảng Ninh
	...............................................................................................................................  34
	2.1.1. Đặc điểm tự nhiên  ..................................................................................  34
	2.1.2. Đặc điểm kinh tế - xã hội  .......................................................................  34
	2.1.3. Đặc điểm tài nguyên du lịch của thành phố Hạ Long  .........................  37
	2.1.4. Thực trạng hoạt động du lịch của Thành phố Hạ Long  ......................  41
	2.2. Tình hình quản lý hoạt động du lịch trên địa bàn thành phố  Hạ  Long, 
	tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 2010-2020  ...............................................................  48
	2.2.1. Về  xây dựng và công khai quy hoạch, kế  hoạch phát triển du lịch trên 
	địa bàn ..............................................................................................................  48
	2.2.2. Về  tổ  chức thực hiện các chính sách, pháp luật và các văn bản của cơ 
	quan nhà nước có thẩm quyền liên quan đến hoạt động du lịch trên địa bàn
	...........................................................................................................................  51
	2.2.3. Tổ chức bộ máy quản lý hoạt động du lịch  ...........................................  57
	2.2.4. Phát triển kết cấu hạ tầng phục vụ du lịch  ...........................................  57