ThiNganHang Sách - Tài liệu thi tuyển
30 câu trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực (Có Đáp án)
118795
1161
0
MỤC LỤC
TRANG BÌA
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
TÓM TẮT LUẬN VĂN
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU
MỤC LỤC ................................................................................................................... viii
DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ ..................................... x
PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................................. 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ......................................................................................... 1
2. Lược khảo các nghiên cứu ..................................................................................... 4
3. Mục tiêu của đề tài ................................................................................................. 3
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ......................................................................... 3
5. Phương pháp nghiên cứu ....................................................................................... 4
6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ................................................................................. 10
7. Kết cấu của luận văn ............................................................................................ 10
CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BẢO
HIỂM NHÂN THỌ ....................................................................................................... 11
1.1. Những vấn đề cơ bản về bảo hiểm nhân thọ .................................................... 11
1.1.1. Quá trình ra đời của bảo hiểm nhân thọ ..................................................... 11
1.1.2. Khái niệm bảo hiểm nhân thọ .................................................................... 11
1.1.3. Đặc điểm bảo hiểm nhân thọ ..................................................................... 12
1.1.4. Vai trò bảo hiểm nhân thọ.......................................................................... 15
1.2. Phát triển thị trường bảo hiểm nhân thọ ........................................................... 19
1.2.1. Khái niệm phát triển thị trường ................................................................. 19
1.2.2. Các phương thức phát triển ........................................................................ 21
1.2.3. Tiêu chí đánh giá phát triển thị trường bảo hiểm nhân thọ. ...................... 23
1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng phát triển thị trường bảo hiểm nhân thọ .............. 24
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ............................................................................................. 30
ix
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM NHÂN
THỌ TẠI CÔNG TY FWD ........................................................................................... 31
2.1. Giới thiệu công ty ............................................................................................. 31
2.1.1. Quá trình ra đời và phát triển ..................................................................... 31
2.1.2. Những hoạt động chính .............................................................................. 34
2.1.3. Bộ máy tổ chức nhân sự............................................................................. 34
2.2. Thực trạng phát triển hoạt động bảo hiểm nhân thọ tại công ty FWD............. 37
2.2.1. Các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ .............................................................. 37
2.2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ .................................... 39
2.3. Đánh giá phát triển hoạt động BHNT tại FWD ............................................... 49
2.3.1. Những mặt được ........................................................................................ 49
2.3.2. Những hạn chế ........................................................................................... 53
2.3.3. Nguyên nhân hạn chế ................................................................................. 59
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ............................................................................................. 63
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ
TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM ..................................... 64
3.1. Cơ sở đề ra giải pháp ........................................................................................ 64
3.2. Giải pháp phát triển thị trường BHNT tại công ty BHNT FWD Việt Nam ..... 64
3.2.1. Giải pháp để tăng doanh thu và lợi nhuận: ................................................ 65
3.2.2. Giải pháp tăng số lượng khách hàng & tỷ lệ duy trì hợp đồng .................. 66
3.2.3. Giải pháp tăng số lượng sản phẩm dịch vụ ................................................ 66
3.2.4. Giải pháp tăng mức độ thõa mãn nhu cầu khách hàng về sản phẩm dịch vụ
68
3.2.5. Giải pháp để phát triển đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp ........................ 70
TÓM TẮT CHƯƠNG 3 ............................................................................................. 73
KẾT LUẬN ................................................................................................................... 73
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................................ i