BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG VŨ THỊ HẢI LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hải Phòng - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG VŨ THỊ HẢI NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY TNHH JET DELIVERY LOGISTICS VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. HOÀNG CHÍ CƯƠNG LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Vũ Thị Hải, tác giả luận văn Thạc sĩ: “Nâng cao hiệu quả của quy trình giao nhận hàng hóa quốc tế tại công ty TNHH Jet Delivery Logistics Việt Nam”. Tôi xin cam đoan rằng Luận văn này là công trình nghiên cứu độc lập của bản thân. Các thông tin trong luận văn là chính xác, trung thực và được trích dẫn đầy đủ. Hải Phòng, ngày tháng năm 2018 Học viên Vũ Thị Hải